Términos del servicio

 

DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Tinka Club. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Tinka Club, que opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Tinka Club cuenta con tecnología de Shopify que permite brindar los Servicios, de acuerdo con las reglas generales del comercio electrónico en México y las mejores prácticas recomendadas para tiendas en línea.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad, así como con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no acepta estos Términos del servicio, la Política de privacidad o la Política de Devoluciones, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la entidad federativa en la que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio de facturación, forma de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en la tienda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, el tamaño o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo, la configuración de este y otros factores técnicos.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas subjetivas ni serán idénticos en todos los casos a las imágenes mostradas. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción.
Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, cuando sea necesario para la operación del negocio o por razones de inventario.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Tinka Club se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción, incluyendo errores evidentes de precio, falta de inventario o sospecha de fraude.
Su pedido no se considerará aceptado hasta que Tinka Club confirme la aceptación y el pago haya sido recibido y procesado correctamente. Revise minuciosamente su pedido antes de confirmar, ya que es posible que Tinka Club no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido y comenzado el proceso de envío.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales, salvo acuerdo explícito por escrito.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación que reciba.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir cargos por envío, gestión de pedidos, servicios adicionales, impuestos u otros cargos aplicables, los cuales se detallarán antes de finalizar la compra, conforme a las reglas mexicanas de información clara al consumidor.
Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas, y a actualizarla cuando sea necesario. Usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el medio de pago proporcionado y que asumirá todos los cargos derivados de sus compras, incluidos impuestos y costos de envío aplicables.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de envío mostrados en el sitio son estimados y pueden variar por causas ajenas a Tinka Club, como logística de la paquetería, eventos climáticos, temporadas altas o circunstancias de fuerza mayor. No garantizamos fechas de entrega exactas, salvo cuando se indique de forma expresa.
Una vez que el pedido se entrega a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo sobre los productos se transfieren al cliente, sin perjuicio de los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor respecto a productos dañados o no conformes.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Errores en la dirección pueden generar retrasos, devoluciones o costos adicionales de reexpedición que podrán ser cargados al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluido el texto, imágenes, logotipos, gráficos, elementos de diseño, contenido audiovisual y otros materiales, son propiedad de Tinka Club o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por leyes aplicables de derechos de autor y propiedad industrial.
Se le concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. Queda prohibido reproducir, modificar, distribuir, crear obras derivadas, mostrar públicamente o explotar comercialmente cualquier parte de los Servicios sin autorización previa y por escrito de Tinka Club.
Los nombres, logotipos, marcas y eslóganes de Tinka Club son marcas de Tinka Club o sus licenciantes. Las marcas de Shopify y de terceros que aparezcan en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares y no deben utilizarse sin su consentimiento.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas o integraciones ofrecidas por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, apps de envío o herramientas de marketing) sobre las que Tinka Club no ejerce control ni supervisión directa.
Usted reconoce que el acceso a dichas herramientas se proporciona “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo por parte de Tinka Club. Toda responsabilidad derivada del uso que usted haga de herramientas de terceros recae en usted y en el proveedor correspondiente.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, contenidos o servicios de terceros. Tinka Club no se responsabiliza de examinar ni evaluar dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por materiales, productos o servicios de terceros.
El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo. Se recomienda revisar cuidadosamente sus términos, condiciones y políticas antes de realizar cualquier transacción o proporcionar información personal.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Tinka Club utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar la tienda, pero cualquier venta y compra que se efectúe en la tienda se realiza directamente entre usted y Tinka Club. Shopify no es parte de la relación contractual de compraventa entre usted y Tinka Club, ni responsable de los productos vendidos ni de la atención postventa.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify queda exenta de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Tinka Club.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra página web, elaborada conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares.
Dado que la tienda se aloja en Shopify, determinada información técnica y de navegación puede ser recopilada y procesada por Shopify conforme a sus propias políticas, disponibles en: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía reseñas, opiniones, sugerencias, ideas o cualquier otro contenido (los "Comentarios"), otorga a Tinka Club una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dichos Comentarios con fines comerciales o de mejora de los Servicios.
Usted declara que cuenta con los derechos necesarios sobre los Comentarios, que estos no infringen derechos de terceros y que no contienen contenido ilegal, difamatorio u ofensivo. Tinka Club puede moderar o eliminar Comentarios que incumplan estos Términos.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Tinka Club se reserva el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Entre otros, se prohíbe usar los Servicios para fraudes, suplantación de identidad, envío de spam, distribución de malware, violación de derechos de propiedad intelectual o cualquier conducta que pueda dañar a Tinka Club, a Shopify o a otros usuarios.
Tinka Club se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos cuando detecte usos prohibidos o violaciones graves a estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Tinka Club puede rescindir este acuerdo o interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento, por causas como incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o requerimientos legales. Seguirán vigentes las obligaciones de pago y aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Salvo lo que dispongan de forma expresa estos Términos y la legislación de protección al consumidor aplicable, los Servicios y los productos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Tinka Club y sus relacionados no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de los productos, salvo en los casos previstos por la legislación mexicana de protección al consumidor.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Tinka Club frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso indebido de los Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones continuará en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de exigencia del cumplimiento de un derecho no se considerará renuncia a este. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Tinka Club respecto del uso de los Servicios.

SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Tinka Club. Tinka Club podrá cederlos a terceros para efectos corporativos o de operación de la tienda.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, por las disposiciones aplicables al comercio electrónico y protección al consumidor.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página. Tinka Club puede actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, y las modificaciones serán efectivas desde su publicación o desde la fecha indicada en la notificación correspondiente.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a clientes@tinkashop.com.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:

Tinka Club S.A. de C.V.
clientes@tinkashop.com
Antiguo Camino a San Luis Beltrán 106, Jazmines, 68288 San Andrés Huayápam, Oax.